Código Ético

Código Ético de IMM Consulting

Introducción

IMM Consulting concibe sus servicios de consultoría como esenciales para la sociedad, fundamentados en el respeto a la normativa, la transparencia, la honestidad y la responsabilidad social. El presente Código Ético (“el Código” o “el Código Ético”) recoge los valores y principios que guían nuestras actividades con el objetivo de desarrollar una consultoría ética, responsable, transparente e íntegra, acorde con los más altos estándares profesionales y la legalidad vigente.

Este Código Ético no pretende ser un documento exhaustivo ni una simple declaración de principios. Constituye el pilar fundamental que debe inspirar el comportamiento de IMM Consulting y de todos sus profesionales y colaboradores. Todos tenemos el deber de promover y proteger nuestra marca y contribuir a la expansión de nuestros valores para garantizar la sostenibilidad de nuestro negocio de manera alineada con nuestros objetivos de compromiso, transparencia, independencia, continuidad y excelencia.

En línea con estos valores, IMM Consulting no tolerará ninguna infracción de las buenas prácticas, la ley o sus políticas internas. La empresa solicita a todos sus profesionales y colaboradores que denuncien o comuniquen cualquier transgresión de este Código Ético, incluso de manera anónima, garantizando la ausencia de represalias siempre y cuando dicha denuncia se realice de buena fe.

Por favor, tómese su tiempo para leer y entender este Código. Mejorar nuestro día a día y el de nuestros clientes y grupos de interés es una obligación y un esfuerzo de todos.

Definición, Objeto y Ámbito de Aplicación

Definición

El objeto del presente Código Ético es definir y establecer de forma clara los valores, principios y pautas que deben regir el comportamiento de todos los profesionales y colaboradores que forman parte de IMM Consulting o se relacionan con la empresa para el desarrollo de sus actividades.

Objeto

El presente Código Ético es de obligado cumplimiento y aplicación por todos los profesionales de IMM Consulting (los “Profesionales”), con independencia de su categoría o vinculación laboral, así como del territorio en el que se encuentren. En concreto, será de aplicación a:

1. Socios: Miembros asociados de la empresa con derechos de participación y decisión en la misma.
2. Empleados: Todos los empleados de IMM Consulting, independientemente de su nivel o función dentro de la organización.
3. Clientes: Personas o entidades que han contratado los servicios de IMM Consulting.
4. Personas con una relación profesional mercantil con IMM Consulting: Aquellos que tienen un vínculo comercial o profesional con la empresa.
5. Proveedores: Entidades o individuos que suministran bienes o servicios a IMM Consulting.
6. Partes interesadas en función de lo previsto en el artículo 3 de la Ley 2/2023: Cualquier otra parte que se considere interesada según lo establecido en la legislación vigente.
7. Socios de negocio: Entidades o individuos que tienen una colaboración comercial o estratégica con IMM Consulting.
8. Cualquier parte interesada de la sucursal de IMM Consulting en Portugal: Incluye a todos los socios, empleados, clientes, proveedores y socios de negocio relacionados con la sucursal portuguesa de IMM Consulting.

Principios Fundamentales

1. Integridad
   • Actuar con honestidad y transparencia en todas las actividades y decisiones profesionales. o
   • Evitar cualquier forma de corrupción, soborno o fraude.
2. Respeto
   1. Tratar a todos los compañeros, clientes y socios con dignidad y respeto.
   2. Promover un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.
3. Responsabilidad
   1. Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.
   2. Asumir la responsabilidad de las acciones y decisiones personales y corporativas.
4. Confidencialidad
   1. Proteger la información confidencial y los datos personales de empleados, clientes y socios.
   2. Utilizar la información obtenida exclusivamente para los fines autorizados.
5. Calidad
   1. Comprometerse a la excelencia y la mejora continua en todos los productos y servicios.
   2. Fomentar la innovación y la creatividad.

Normas de Conducta

1. Cumplimiento Legal
   • Conocer y cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables en el ámbito local e internacional.
   • Informar cualquier violación de las leyes o del código ético a través de los canales establecidos.
2. Conflictos de Intereses
   • Evitar situaciones donde los intereses personales puedan interferir con los intereses de la empresa.
   • Divulgar cualquier posible conflicto de interés a la administración.
3. Relaciones con Proveedores y Clientes
   • Seleccionar y tratar a proveedores y clientes de manera justa y equitativa.
   • Evitar prácticas de competencia desleal y cumplir con los compromisos contractuales.
4. Medio Ambiente
   • Adoptar prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente.
   • Promover la conservación de recursos y la reducción de residuos.

Procedimientos de Denuncia

• Establecer un canal confidencial para que los empleados puedan reportar violaciones del código ético sin temor a represalias.
• Investigar todas las denuncias de manera imparcial y tomar las acciones correctivas necesarias.

Capacitación y Difusión

• Proporcionar formación continua a los empleados sobre el código ético y su aplicación.
• Comunicar regularmente los principios y normas del código ético a todos los niveles de la organización.

Revisión y Actualización

• Revisar y actualizar el código ético periódicamente para asegurar su relevancia y adecuación a los cambios legales y empresariales.
• Fomentar la participación de los empleados en la revisión del código para reflejar sus inquietudes y sugerencias.

Principios Deontológicos de IMM Consulting

La cultura ética de IMM Consulting está profundamente arraigada en los valores de respeto y cumplimiento normativo. Como asesores de confianza, suscribimos y promovemos todos los principios deontológicos de nuestras profesiones, especialmente los del ámbito legal recogidos en el Estatuto General de la Abogacía Española, el Código Deontológico de la Abogacía Española y el Colegio de Gestores.

El comportamiento de todos los profesionales y colaboradores de IMM Consulting será respetuoso y promoverá los siguientes compromisos:

1. Respeto y Cumplimiento Normativo
   • Todos los profesionales y colaboradores deberán actuar con estricto respeto a las leyes y normativas aplicables, así como a los principios deontológicos de sus respectivas profesiones.
2. Independencia y Objetividad
   • La empresa se compromete a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar que sus profesionales asesoran y defienden los intereses legítimos de sus clientes de forma independiente y objetiva, libres de cualquier tipo de injerencia.
   • IMM Consulting rechazará prestar asesoramiento profesional en asuntos donde pueda existir un conflicto de interés.
3. Conflictos de Interés
   • Todos los profesionales y colaboradores se abstendrán de participar en asuntos en los que puedan verse afectados sus intereses personales, familiares o de personas vinculadas a ellos.
   • Cualquier profesional que perciba un conflicto de interés deberá abstenerse de tomar decisiones al respecto y poner la situación en conocimiento del socio responsable, del Comité de Compliance y, si es necesario, del Comité de Conflictos de IMM Consulting.
4. Compromiso con la Ética Profesional
   • Los profesionales y colaboradores de IMM Consulting se comprometen a asesorar y representar a sus clientes con el más alto nivel de integridad y ética profesional.
   • Promoverán un entorno de trabajo que fomente el respeto mutuo, la colaboración y la transparencia.

Uso de la confianza

El compromiso con estos principios deontológicos es esencial para mantener la confianza de nuestros clientes y la integridad de nuestra empresa. Todos los miembros de IMM Consulting deben adherirse a estos principios para garantizar un ejercicio profesional ético y responsable.

La relación profesional con el cliente se fundamenta en la confianza. Por ello, todos los profesionales de IMM Consulting desarrollarán una conducta profesional íntegra, basada en los siguientes valores:

1. Honestidad y Lealtad
   • Actuar con honestidad y lealtad en todas las interacciones con los clientes, asegurando que sus intereses estén siempre protegidos.
2. Transparencia
   • Mantener al cliente informado de manera clara y transparente sobre todos los aspectos relevantes de los servicios prestados, garantizando una comunicación abierta y sincera.
3. Veracidad y Diligencia
   • Proporcionar información veraz y completa, y actuar con la máxima diligencia en la ejecución de los servicios profesionales.
4. Evitar Conflictos de Interés
   • Abstenerse de defender intereses que entren en conflicto con los del cliente.
   • Rechazar encargos o instrucciones que pudieran contravenir los principios de confianza e integridad.

Estos principios aseguran que la relación con nuestros clientes se base en la confianza mutua, la ética profesional y el respeto, contribuyendo a la sostenibilidad y reputación de IMM Consulting.

Uso del Secreto Profesional

Todos los profesionales y colaboradores de IMM Consulting deben mantener absoluta confidencialidad y secreto sobre la identidad de sus clientes, sus datos personales, así como sobre la información, hechos o noticias que conozcan por razón de su actuación profesional, salvo consentimiento expreso de los clientes.

Alcance de la Obligación

1. Confidencialidad Extensiva
   • Esta obligación se extiende a todos aquellos que colaboren con el profesional de IMM Consulting que recibe la mencionada información, independientemente de si desempeñan funciones de abogado o no.
2. Duración Indefinida
   • La obligación de confidencialidad y secreto continuará en vigor de manera indefinida, incluso después de que finalice la vinculación laboral o mercantil del profesional con la firma.
3. Prohibición de Divulgación
   • Ningún profesional ni colaborador aportará ante un tribunal ni facilitará a su cliente las cartas, comunicaciones o notas, que contengan información protegida por el secreto profesional.

Cumplir con el secreto profesional es esencial para garantizar la confianza de nuestros clientes y la integridad de IMM Consulting.

Uso de la Excelencia

IMM Consulting considera que la mejor solución para sus clientes procede, fundamentalmente, de la experiencia, el conocimiento y, sobre todo, del más alto grado de excelencia técnica de todos sus profesionales. Por ello, es compromiso de la firma y de todos sus miembros promover la formación continua y la mejora constante de conocimientos y habilidades profesionales.

Compromisos de Excelencia

1. Formación Continua
   • Fomentar la formación continua y la actualización de conocimientos para asegurar que todos los profesionales están al día con las mejores prácticas y avances en sus respectivas áreas.
2. Mejora Constante
   • Implementar programas de mejora constante de habilidades profesionales, que incluyan supervisión y tutoría para los profesionales de menor experiencia, asegurando así su desarrollo y crecimiento.
3. Especialización e Innovación
   • Impulsar la especialización en diversas áreas del conocimiento y el desarrollo de soluciones innovadoras y eficientes que respondan a las necesidades específicas de nuestros clientes.
4. Empatía y Escucha
   • Incorporar habilidades y actitudes de empatía y escucha activa dentro de la excelencia técnica, priorizando siempre los intereses y necesidades de los clientes.
5. Confidencialidad y Secreto Profesional
   • Garantizar en todo momento la confidencialidad y el secreto profesional, protegiendo la información y los intereses de nuestros clientes.

Estos compromisos aseguran que IMM Consulting ofrece servicios de la más alta calidad, basados en la excelencia técnica y humana, y orientados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera eficiente y efectiva.

Principios Deontológicos de IMM Consulting

La cultura ética de IMM Consulting está profundamente arraigada en los valores de respeto y cumplimiento normativo. Como asesores de confianza, suscribimos y promovemos todos los principios deontológicos de nuestras profesiones, especialmente los de la abogacía recogidos en el Estatuto General de la Abogacía Española, el Código Deontológico de la Abogacía Española y el Código de Deontología de los Colegios y Consejos de los Colegios de Abogados de la Unión Europea.

Compromisos Éticos

1. Respeto y Cumplimiento Normativo
   • Todos los profesionales y colaboradores actuarán con estricto respeto a las leyes y normativas aplicables, así como a los principios deontológicos de sus respectivas profesiones.
2. Independencia y Objetividad
   • IMM Consulting se compromete a garantizar que sus profesionales asesoran y defienden los intereses legítimos de sus clientes de manera independiente y objetiva, libres de cualquier tipo de injerencia.
   • La empresa rechazará prestar asesoramiento profesional en aquellos asuntos donde pueda existir un conflicto de interés.
3. Evitar Conflictos de Interés
   • Todos los profesionales y colaboradores se abstendrán de participar en asuntos donde puedan verse afectados sus intereses personales, familiares o los de personas vinculadas a ellos.
   • Cualquier profesional que perciba un conflicto de interés deberá abstenerse de tomar decisiones al respecto y poner la situación en conocimiento del socio responsable, del Comité de Compliance y, si es necesario, del Comité de Conflictos de IMM Consulting.

Estos principios deontológicos aseguran que IMM Consulting mantiene la confianza de sus clientes y la integridad de sus operaciones, promoviendo un entorno profesional ético y responsable.

Compromisos con los Clientes

Los clientes constituyen la esencia de la actividad de IMM Consulting. El compromiso que IMM Consulting ha adquirido con la sociedad en general y con sus clientes en particular se fundamenta en su concepción de la consultoría y los servicios profesionales que presta. Para IMM Consulting, el ejercicio de la consultoría y de los demás servicios profesionales que ofrece se basa en la vocación de servicio al cliente, la transparencia, la excelencia, la profesionalidad y la ética, valores que caracterizan a IMM Consulting y a todos sus profesionales.

Principios de Relación con los Clientes

1. Responsabilidad y Identificación con el Cliente
   • IMM Consulting y todos sus profesionales se caracterizan por su responsabilidad y plena identificación con el cliente y sus necesidades.
   • Mantendrán una relación transparente, leal y honrada con todos sus clientes.
2. Máxima Prioridad: Satisfacción del Cliente
   • La satisfacción y la defensa de los intereses del cliente es la máxima prioridad y razón de ser de IMM Consulting.
   • Se comprometen a brindar una relación estrecha y cercana a todos sus clientes, estando siempre a su disposición.
3. Escucha Activa y Comprensión
   • IMM Consulting y todos sus profesionales se preocuparán por escuchar, conocer y entender las necesidades de sus clientes.
   • Ofrecerán el mejor asesoramiento y soluciones posibles, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente.
4. Transparencia y Ética
   • Actuarán con la máxima transparencia en todas las interacciones con los clientes.
   • Mantendrán los más altos estándares éticos en el desempeño de sus funciones.

Estos compromisos aseguran que IMM Consulting mantiene una relación sólida y de confianza con sus clientes, fundamentada en la ética profesional y la dedicación a la satisfacción de sus necesidades y la defensa de sus intereses.

Propiedad Industrial e Intelectual

IMM Consulting reconoce el valor de la innovación, la creatividad y la investigación como factores fundamentales para la competitividad empresarial y el desarrollo económico, tecnológico y social. La protección y regulación de los derechos de carácter personal y patrimonial vinculados a la propiedad industrial e intelectual constituyen incentivos cruciales para la investigación, la especialización y la mejora de la calidad de productos y servicios, aportando valor a la sociedad. Por ello, IMM Consulting mantiene un firme compromiso de respetar estos derechos y prohíbe terminantemente su infracción.

En particular, IMM Consulting prohíbe el uso o la reproducción de material de terceros protegido por derechos de propiedad industrial o intelectual sin la debida autorización, permitiendo la cita de contenidos en publicaciones científicas o docentes solo cuando se identifique adecuadamente al autor, para prevenir el plagio y situaciones similares. Esta política se rige por la normativa vigente y las políticas internas de la empresa, especialmente las establecidas en la Política de Protección de los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de IMM Consulting.

Libre Competencia

IMM Consulting compite de manera transparente, abierta y justa, respetando las reglas del mercado y la competencia en el desarrollo de su actividad. Solo obtendremos información sobre contrataciones y competidores de forma legal y ética, rechazando frontalmente prácticas de espionaje empresarial o el uso de información confidencial de nuestros competidores, especialmente si sospechamos que ha sido obtenida ilícitamente.

Todos los profesionales deben respetar las políticas de la firma y cumplir con los compromisos adquiridos con empleadores o colaboradores anteriores.

Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)

IMM Consulting facilita medios y herramientas tecnológicas a todos sus profesionales para que puedan realizar adecuadamente su trabajo. Los profesionales deben abstenerse de utilizar estos recursos para fines personales, conforme a las políticas internas TIC de IMM Consulting, que optan por un modelo restringido y monitorizado de su sistema de información y comunicación.

La información producida o manejada en el desarrollo de la actividad profesional debe almacenarse únicamente en los sistemas de información y gestión documental de IMM Consulting. Queda prohibido el uso de pen drives o discos duros externos para el almacenamiento masivo de información relacionada con el desarrollo profesional o perteneciente a la empresa.

Además, los profesionales deben emplear los medios y recursos facilitados por IMM Consulting de manera responsable y segura, evitando cualquier uso que pueda comprometer la seguridad de la información alojada en ellos. En caso de detectar cualquier brecha de seguridad, deben comunicarlo internamente y/o denunciarlo al Departamento de Tecnología de la Información (Departamento de IT) o al responsable de Protección de Datos de carácter personal de la firma.

Implementación

El presente Código Ético ha sido aprobado por el Consejo de Administración de IMM Consulting. Asimismo, se han implementado los protocolos internos necesarios para el desarrollo y observancia de lo establecido en el mismo. Es responsabilidad de todos los profesionales de IMM Consulting cumplir con los principios, pautas y directrices contenidos en este Código y velar por su correcto cumplimiento.

El incumplimiento de lo dispuesto en este Código dará lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes por parte de la firma, que incluso podrán suponer el despido disciplinario o cese de la relación profesional. Si usted sospecha que un profesional de IMM Consulting o un tercero ha violado cualquiera de los compromisos adoptados en este Código, deberá ponerlo en inmediato conocimiento de su superior jerárquico y, en todo caso, del Comité de Compliance, a través de los mecanismos establecidos en el Canal de Denuncias de la firma.

IMM Consulting garantiza la inmunidad y ausencia de represalias frente a aquellos profesionales que, de buena fe, pongan en conocimiento de la firma la existencia de una posible violación de lo establecido en este Código o en alguno de los procedimientos o políticas internas asociadas o relacionadas con el mismo.

Revisión y Actualización

El Comité de Compliance velará para que el contenido del Código y de sus compromisos se ajuste a los cambios normativos u organizativos que acontezcan en la firma, efectuando las revisiones que sean necesarias. El Comité de Compliance tendrá en cuenta aquellas modificaciones del Código Penal y del resto de normativa que pudiera ser aplicable a los compromisos suscritos por IMM Consulting.

Igualmente, en aquellos casos en los que se detecten graves incumplimientos de dichos compromisos o áreas de mejora, el Comité de Compliance adoptará las medidas oportunas para subsanar las posibles deficiencias, revisando los protocolos existentes y valorando implementar nuevas pautas de conducta con las que prevenir futuros incumplimientos.